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北京日报客户端 | 记者 牛伟坤 实习生 刘嘉雯

孩子拖延怎么办？怎么让孩子乖乖“听话”？如何与青春期的孩子沟通？……8月9日，东城区家庭教育指导服务师来到王府井书店，为心怀教育困惑的家长答疑。

“我想代表家长们问一个共性问题，孩子拖延这个问题该怎么解决？”活动热场结束，一位小学生家长率先发问。听到问题后，来自和平里第四小学的家庭教育指导服务师徐文不慌不忙，一开口就点出了这个问题的关键：“要回答这个问题，我们首先要了解孩子拖沓行为背后的原因，这样才能找到对应的解决办法。”徐文结合具体情境一口气列出了多种可能：写作业时不停喊“妈妈”，简单的作业得拖上个把小时，背后是对家长的依赖；不喜欢做的事情拖起来没完没了，这是畏难情绪在作怪；对时间没概念；不知道事情的轻重缓急……针对不同的拖延原因，徐文还分别给出了解决办法。“其实，所有的办法殊途同归，那就是我们要让孩子知道，有问题有困难不要怕，我们会一直陪着他们。”

对青春期的孩子来说，亲子沟通格外重要，如何沟通却是让很多家长头疼的事儿。“孩子觉得自己做得对，我们做家长的觉得自己也没错，这种情况下实在不知道该怎么跟孩子沟通。”一位家长现场道出了自己的苦衷。来自北京市第五十五中学的家庭教育指导服务师张晓玉支招：青春期的孩子情况各有不同，家长要充分理解孩子被肯定的需要、对自身发展的需要，沟通的核心是爱和信任。“‘这个事我跟你说了多少遍了’‘你早听我的，何至于如此’‘整天不干点儿正事儿，就知道点你那个破手机’……这样可不是沟通的态度。”张晓玉一番惟妙惟肖的模仿，让被看透心思的家长们会心一笑。“你以为自己是‘刀子嘴豆腐心’，其实在孩子的耳朵里，这就是‘刀子嘴刀子心’，他们感受到的只有攻击。”见家长们点头，张晓玉趁热打铁，“千万不要用最坏的脾气去面对自己最亲近的人，最亲近的关系也需要爱和信任的维护。”

不少家长因为幼儿在游戏或活动中“无故”闹脾气感到无措，来自新中街幼儿园的家庭教育指导服务师梅建宁有好办法。“首先，我们要考虑，是不是很多事情在它发生之前，我们没有做好预警？”她的话引起家长深思，“在游戏等活动前，我们要学会跟孩子进行一个正式而简单的沟通。”她接着解释，有效的沟通方法是引导孩子自己说出活动中可能出现的问题及解决问题的办法。“把你最担心的问题让孩子都能说出来，这样孩子会更自觉。”她建议，在孩子活动过程中，家长还要在远端保持持续的观察，“观察到事件发生的过程，也能够有效地去影响和引导孩子。”

广渠门中学教育集团理事长、北京市学校德育研究会副会长吴甡也携带凝结了家庭教育指导服务师智慧的新书《家庭教育难题60解》亮相。他表示，好的家教能为孩子带来好的未来。“未来孩子需要什么样的能力，我们现在的家庭教育就应该教给孩子什么样的能力。”在他看来，家长应该关注孩子身体、社会关系、精神状态的成长。

此次活动只是东城区家庭教育指导服务师暑期工作的一个缩影。假期里，该区上百名家庭教育指导服务师分批上岗，以不同方式走到家长身边，指导家长们直面“成长的烦恼”。

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